• Versanddienstleister: DHL, DHL Express, UPS, DACHSER, DPD Austria
• In der Regel versandfertig in 24h
• Lieferzeit meist 1–2 Werktage (je nach Region)
• Fehlbestand/Teillieferung: Wir schicken die lagernde Ware vorab – den Rückstand liefern wir kostenfrei nach
• Gefahrgut wird versendet und kommt immer in einem separaten Paket

Express gibt’s bei uns nur auf Anfrage. So können wir Dir vorab sauber sagen, ob’s klappt – und was es kostet.

Expresskosten sind gewichtsabhängig. Je nach Artikel (z. B. Gefahrgut) kann Express eingeschränkt sein.

Du kannst bei uns sicher und flexibel zahlen – je nachdem, ob’s schnell gehen soll oder ob Du lieber auf Rechnung arbeitest.

• PayPal
• PayPal Später bezahlen
• SEPA Lastschrift (PayPal Service)
• Rechnungskauf (RatePay)
• Kredit- & Debitkarte (PayPal Service)
• Apple Pay
• Google Pay
• Vorkasse mit 2% Skonto

• Retoure immer vorher schriftlich oder telefonisch anmelden
• Am besten: auf die Bestellbestätigung antworten
• Bitte angeben: Was & Wie viel (Menge/Stück)
• Ware ungeöffnet & im verkaufsfähigen Zustand
• Rücksendekosten trägt immer der Kunde
• Erstattung nach Eingangsprüfung ca. 5 Arbeitstage (Auszahlungstag: Freitag)
• B2B aktuell ohne Unterschiede – wird aus Kulanz ermöglicht

1. Paket bei Annahme prüfen
2. Schaden direkt beim Zusteller im Unterschriftsfeld schriftlich reklamieren
3. Danach per Mail melden (am besten Antwort auf Versandmeldung oder Bestellbestätigung)
4. Fotos mitsenden (Karton + Inhalt + Etikett)

Bei uns berät Dich kein Callcenter: eigene Mitarbeiter mit Fachkompetenz. Wir empfehlen nach Einsatz & Untergrund – und wenn’s technisch wird, zählt das Datenblatt.